返品・交換について

SANEQのマットはすべて受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

不良品・破損があった場合
到着後30日以内に、ご注文番号と写真を添えて saneqbusiness@proton.me までご連絡ください。無料で交換または返金いたします。商品の返送は不要です。

配送中に紛失した場合
追跡が3週間以上更新されない場合はご連絡ください。再発送いたします。